Si le client n’est pas satisfait du (ou des) produit(s) qu’il a acheté(s), l’article L120-20 du code de la consommation énonce qu’il bénéficie de la possibilité de renoncer à son achat dans les 14 jours ouvrables à partir de la réception du colis, et ce quelle qu’en soit .
Attention : tout retour doit être signalé au préalable par mail à : wearable.scar@gmail.com en indiquant les références des produits à retourner et le site lui indiquera dans les plus brefs délais la procédure à suivre pour le renvoi des produits. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, cependant les frais de retour restent à la charge du client..
Le client a le choix entre :
* De demander le remboursement des sommes versées (à l’exception des frais de port).
* Procéder à l’échange du produit. Dans ce dernier cas, le site offre les frais de réexpédition.
Le client dispose d’une semaine pour retourner le produit après réception du mail de validation de retour par le site. Passé cette date, le retour sera considéré comme annulé et le client devra conserver le produit.
